ネルマットレスの注文キャンセルや変更方法とは？NELLマットレスを注文キャンセルする徹底解説

ネルマットレス（NELL）注文後のキャンセルは可能？

マットレスの購入は慎重に検討されるべき高額な買い物の一つです。

特にネルマットレス（NELL）のような注目を集める製品に関しては、注文後に気に入らない場合や予期せぬ事情でキャンセルを考えることもあるでしょう。

本記事では、ネルマットレス（NELL）を注文した後のキャンセル可能性に焦点を当て、手続きや注意すべきポイントについて詳細に解説します。

安心して購入を検討するための情報を提供します。

＼ネルマットレスなら保証期間が120日間、全額返金もある！／

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます

ネルマットレス（NELL）を注文した後に、注文をキャンセルしたい場合、キャンセルが可能かどうか疑問に思う方もいるかもしれません。

配送前に注文を取り消したい場合、お客様はチャットサービスを通じてキャンセル手続きを行うことができます。

注文をキャンセルする際には、早めの対応が重要です。

お手数ですが、ご自身の注文番号や詳細をご準備いただき、迅速な手続きをお願いいたします。

ネルマットレス（NELL）はお客様のご要望に可能な限りお応えするよう努めておりますので、ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？

【ネルマットレス　カスタマーサポート】

https://nell.life/support

ネル（Nel）マットレスのチャットサービス、またはカスタマーサポートとは、お客様が製品に関する疑問や問題を聞くためのオンラインサービスです。

製品に関する疑問や質問、そして注文や配送に関する詳細情報をお伝えすることができます。

チャットサービスは、迅速で便利なコミュニケーションツールとして、お客様と企業間の情報共有を促進します。

ネルマットレスのチャットサービスを利用することで、スムーズなコミュニケーションと的確なサポートを受けることができます。

お客様の疑問や問題に迅速に対応し、ご満足いただけるよう最善を尽くします。

また、チャットサービスを通じて、返品や交換、注文のキャンセルなどの手続きも円滑に行うことができます。

ご購入後に何か疑問が生じたり、変更を希望される際には、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お客様のご要望にできる限りお応えし、スムーズなショッピング体験をサポートいたします。

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する

ネルマットレス（NELL）を購入した後、心変わりや思いがけない事態に直面した場合、購入後のキャンセルについて気になる方もいらっしゃることでしょう。

ネルマットレス（NELL）を注文後のキャンセルについてですが、商品到着後に返品をご希望の場合、一定の手続きがございます。

通常、ネルマットレス（NELL）の場合、商品到着後は到着から14日以内に返品を依頼いただくことが可能です。

この期間を過ぎますと、返品は受け付けられなくなりますので、ご注意ください。

返品をご希望の際には、ネルマットレス（NELL）の公式ウェブサイトやカスタマーサポートにお問い合わせいただき、丁寧なご説明を受けることをお勧めいたします。

商品の状態や返品に関する規定など、詳細な情報をご提供いたしますので、安心してお手続きを進めることができます。

ご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日

ネルマットレスのご注文、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が商品をご試用いただくために無料のフリートライアルサービスを提供しております。

商品が到着してから14日から120日までの期間、安心してお使いいただき、ご満足いただけない場合はご返品いただけます。

ネルマットレスをお試しいただく期間は、長期間にわたりますので、ゆっくりと効果を実感し、ご家庭でのご使用感を感じていただけることでしょう。

お客様の健康と快適な睡眠をサポートするために、お気軽にご利用いただけます。

商品到着後14日を経過した時点から国内法に基づいて、14日から120日以内に商品の返品をご希望の場合、ご対応させていただきます。

ご返品の際には、商品の状態を良好な状態で保管し、元の状態での返品を心がけていただくようお願い申し上げます。

また、返品に際しては、弊社指定の方法でのご返送が必要となりますので、詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ネルマットレスのフリートライアル期間は、お客様の満足とご利用の安心を第一に考え、ご提供しております。

どうぞこの機会に、快適な睡眠を手に入れるために、お気軽にお試しいただければ幸いです。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう

【ネルマットレス　返品依頼フォーム】

https://nell.life/contact

ネルマットレスを注文した際に、商品が到着後に返品を検討される場合、返品の手続きを行うことが可能です。

商品到着から14日を過ぎた場合でも、ネルマットレスの返品依頼フォームを通じて、返品手続きを行うことができます。

まずは、返品をご希望の理由を明記した返品依頼フォームをご記入いただき、それを弊社にお送りください。

お客様のご要望に添えるよう、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

商品の未使用や元の梱包材と一緒に返品が完了する際には、返金手続きをさせていただきます。

商品のキャンセルや返品に関するご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスのご返品に関する手続きは、お客様の満足いくまでサポートさせていただきます。

ネルマットレス（NELL）変更後のキャンセルに関する注意点について

マットレスの購入は慎重に行わなければならない重要な決断です。

しかし、時には購入後に「やっぱり変更したい」「キャンセルしたい」と感じることもあるでしょう。

特に、ネルマットレス（NELL）の場合、変更後のキャンセルに関するポリシーや手続きについて正しく理解しておくことが重要です。

この記事では、ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセルに関する注意点に焦点を当て、消費者の皆様がスムーズかつ円滑に手続きを行うための情報を提供します。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

ネルマットレス（NELL）を変更後にキャンセルする際は、いくつかの注意点をご確認いただく必要があります。

１つ目の注意点は、一度商品を返品した場合、他のサイズの商品に交換することができない点です。

ネルマットレス（NELL）では、一度返品をされると、同時に他のサイズの商品を再購入することはできませんので、ご注意ください。

お客様がご希望のサイズの商品を慎重にお選びいただくことが重要となります。

キャンセルや交換の際は、事前にご希望の商品に十分なご検討をいただき、誤りのないようご注意いただければと考えております。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

ネルマットレス（NELL）は、購入前にトライアル期間を設けていますが、ご注意点があります。

複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品する際には、一度返品をされると他のサイズの商品でも再購入はできません。

これは、商品を返品された場合において、他のサイズの商品を再購入することが制限される内容となっております。

ネルマットレス（NELL）をご検討中の方は、この点に留意した上でトライアルをお試しいただくことをお勧めいたします。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

ネルマットレス（NELL）をご検討いただき、誠にありがとうございます。

製品をキャンセルされる場合の注意点についてご説明いたします。

まず、ネルマットレス（NELL）をお求めいただいて届いた際に、ご不明点や不具合、汚れや破損があった場合は、お手数ですがご購入から14日以内に販売元にご連絡いただく必要がございます。

このように対応させていただくことで、円滑な手続きを進めさせていただきます。

キャンセル手続きや製品に関するお問い合わせに際しては、購入時にご提供いただいた注文番号やお名前をご用意いただき、お問い合わせの際に明記いただけますと、スムーズに対応が可能となります。

また、ネルマットレス（NELL）変更後にキャンセルをご希望の際には、キャンセルポリシーに基づき、手続きをお願いしておりますので、ご了承ください。

ご不明点や疑問点がございましたら、いつでも弊社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

お客様のご要望にお応えできるよう、誠心誠意努めさせていただきます。

ネルマットレス（NELL）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

ネルマットレス（NELL）を変更しようと考えている方に重要な注意点がございます。

マットレスの状態が悪い場合、返品ができない可能性があることを覚えておいてください。

ネルマットレスはお客様に快適な睡眠環境を提供するために設計されています。

そのため、製品が美観や品質を損なわれてしまうと返品が難しくなることがございます。

お手元に商品が届いた際には、慎重に検品を行い、商品の状態をお確かめください。

商品をお受け取りいただいた後に、返品を希望される場合は、お早めにカスタマーサービスにご連絡いただくことをお勧めいたします。

可能な限りスムーズな対応ができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

安心してお買い物をお楽しみください。

マットレスの機能性を失うような破損がある

ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際には、マットレスの状態に関する注意が必要です。

特に、マットレスに機能性を失うような破損がある場合は、返品ができないことがあります。

商品を受け取った際には、すみやかに状態を確認し、万が一破損や劣化が見つかった場合には、速やかにお問い合わせください。

お客様の利益を守るためにも、正確な商品状態の報告が重要です。

しっかりとご確認いただき、迅速かつ丁寧な対応を心がけてください。

落とせない汚れがついている

ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際には、マットレスの状態についても重要なポイントとなります。

特に、マットレスに落とせない汚れがついている場合、返品やキャンセルが難しいことがありますので、ご注意ください。

汚れがついていると、再び販売できない可能性があるため、返品の際には損傷や使用感なども含めた状態に注意が必要です。

キャンセルや返品をする際には、商品を大切に取り扱い、可能な限り状態を良好な状態で保管するよう心がけましょう。

返品の際には、事前にお店やメーカーのポリシーを確認し、円滑な対応を心がけることが大切です。

マットレスの状態に関する問題を避け、スムーズなキャンセル手続きを行うためにも、注意深い取り扱いが欠かせません。

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

マットレスのお手入れは重要なポイントです。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際に、注意すべき３つ目のポイントは、マットレスの状態が悪い場合返品できない可能性があることです。

特に、カビが生えているなどの衛生面の問題は重要です。

マットレスは湿気や体重などによってカビが繁殖しやすい環境です。

月に1度程度、マットレスを立てかけて風通しを良くすることで、カビの予防につなげましょう。

マットレスのお手入れに気を配ることで、快適な睡眠環境を保ち、健康を守ることができます。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際には、マットレスの清潔さにも留意し、衛生面に配慮してください。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）を購入しようとしたが、様々な理由によりキャンセルを考えている方へ、変更後のキャンセルに関する重要な注意点をお伝えいたします。

ネルマットレスをキャンセルする際に留意すべき点に関して詳細に記載いたしますので、ご注意ください。

まず第一に、ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセルに関してです。

ご購入後の商品のキャンセルについては、基本的に対応させていただいておりますが、注文内容の変更またはキャンセルは商品出荷前に限らせていただいております。

商品が出荷された後のキャンセルまたは変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

第二に、寝心地以外の理由による返品についてです。

ネルマットレスはお客様の寝心地を最優先に考えて開発されておりますが、購入後のお客様の主観による「寝心地が合わない」などの理由以外での返品はお受けできかねます。

商品の瑕疵や不良品などの場合は、交換や返金に関する対応をさせていただきますが、ご購入前によくご検討いただくようお願い申し上げます。

第三に、キャンセル手続きに関する注意点です。

お客様がネルマットレスの購入手続きをキャンセルされる際は、弊社指定の手続きに従っていただく必要がございます。

正確な手続きを行われない場合には、キャンセルが成立しない可能性もございますので、注意が必要です。

正式な手続きについては、ネルマットレス（NELL）の公式ウェブサイトをご確認いただくか、カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

以上、ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセルに関する重要な注意点についてご説明いたしました。

商品を購入する前に必ずご確認いただき、スムーズなお取引を実現できるようお願い申し上げます。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

ネルマットレス（NELL）製品をキャンセルや返品される際に注意すべきポイントがございます。

製品の寝心地に満足いただけない、あるいは体に合わなかったといった理由以外では、よりスムーズな手続きを希望される場合には、ご留意ください。

製品をお買い上げいただくにあたり、製品の寝心地や快適さについてお客様ご自身で評価され、それに基づいてのお選びとなります。

ネルマットレス（NELL）はお客様に心地よい睡眠を提供する目的で製作されており、良質な睡眠環境をご提供させていただくことを使命としております。

一度お試しいただき、快適な寝心地をご体験いただけなかった場合でも、その他の理由による返品やキャンセルには対応いたしかねます。

製品がお客様のことを十分に考慮しており、製品の性質上、製品を一度ご使用いただいた場合、他のお客様が再びご利用いただくことが難しくなるため、返品やキャンセルはお受けできかねます。

ネルマットレス（NELL）はお客様の満足度を第一に考え、万全の商品を提供させていただいております。

製品についてのご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽に当社までお問い合わせください。

お客様に最高の睡眠体験をご提供するために、精一杯ご対応させていただきます。

大切な製品のご購入にあたり、返品やキャンセルについてのポリシーを理解いただき、ご納得いただいた上でのご購入を心よりお願い申し上げます。

品質とサービスに真摯に取り組み、お客様のお役に立てることを使命と考えております。

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）の購入を検討している方へ、大切な情報をお伝えします。

NELL社のマットレスは購入後のキャンセルや返品に関する注意点がございますので、ご注意ください。

特に、サイズ間違いによる返品はできませんので、購入前に部屋の寸法をしっかりと確認していただくことが重要です。

マットレスのサイズが部屋に合わないという理由での返品は受け付けられませんので、お手数ですが事前にお部屋のスペースを計測していただくようお願い申し上げます。

また、商品到着前に十分な検討と計画を行うことで、問題を未然に防ぐことができます。

どうかご理解いただき、スムーズなお買い物をお楽しみください。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点５・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

ネルマットレス（NELL）のご購入、お手続きありがとうございます。

商品のご変更やキャンセルをご検討中の皆様に、大切なご案内です。

ただし、商品の返品に際しましては、注意が必要です。

重要な点を以下にご説明いたします。

1. 返品の際の搬出について

ネルマットレス（NELL）を返品される際には、玄関先までマットレスを搬出していただく必要がございます。

ご自宅までお持ち帰りいただくことはできませんので、事前にご了承ください。

2. 商品の状態について

返品の際には、商品はできる限り初期の状態に戻していただくことが重要です。

傷や汚れがないよう、ご注意をいただきますようお願い申し上げます。

3. お手続きの方法

返品をご希望の場合、弊社のカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

しっかりと手続きができるよう、お手続きの際には必要事項をお知らせいただきますようお願いいたします。

こちらの注意点を遵守いただき、円滑なお取引ができるよう努めてまいります。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

改めて、ご利用いただき誠にありがとうございます。

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）の製品に満足できない場合、返品手続きを検討されている方もいらっしゃるかもしれません。

返品手続きにあたり、重要な注意点がいくつかございますので、ご説明致します。

まず、NELLのマットレスを返品する際には、弊社の配送業者が玄関先までお品物を回収することはございませんので、ご了承ください。

お客様ご自身で、玄関先までマットレスを搬出していただく必要がございます。

この点について、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返品手続きをご希望の場合、まずは弊社カスタマーサポートセンターにご連絡をお願いいたします。

ご連絡いただいた後、返品方法や手順について詳細をご案内差し上げますので、安心してお問い合わせください。

お客様のご不便やご迷惑をお掛けすることとなりますが、何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

快適なショッピング体験をご提供するため、努めてまいります。

これからもNELLをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット！キャンセルして後悔する前に見ておきたいポイント

睡眠の質を向上させるために重要な要素として快適なマットレス選びが挙げられます。

その中で、ネルマットレス（NELL）が提供する120日間のフリートライアルは、自宅でゆっくりと試すことができる大きなメリットです。

ベッド選びは重要な選択であり、キャンセルして後悔する前に、このトライアル期間でしっかりと検討してみることが必要です。

本記事では、ネルマットレスの120日間フリートライアルの特典やポイントに焦点を当て、その重要性について探求します。

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

ネルマットレス（NELL）は、120日間の無料トライアルを提供しています。

このトライアルのメリットの1つは、春夏、秋冬など、比較的長い期間使用することができる点です。

通常のテスト期間よりも長い期間をかけて、自分にとって本当に最適なマットレスかどうかをじっくりと検討できるのは、利用者にとって大きなメリットとなります。

ネルマットレスの快適さや適合性を確認するために、季節の変化や体調の変化などを含めて、幅広いシーンで使用することができる点も魅力的です。

この120日間のトライアル期間を活用して、より快適な睡眠環境を見つけるための良い機会と言えるでしょう。

どうぞ、自分の健康と快適さを考慮しながら、じっくりとお試しいただければと思います。

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリットとして、春夏、秋冬など、気温や湿度が変化した時でもその寝心地を試すことができる点が挙げられます。

このフリートライアル期間中、様々な季節の変化に対応するため、お客様はネルマットレスを実際に使用してその快適さを体感することができます。

春の暖かい時期から冬の寒い時期まで、ネルマットレスがどのように体にフィットし、快適な睡眠を提供するかを実際に試すことでき、購入前に安心してご検討いただけます。

気候の変化に合わせて、ネルマットレスがどのように体にフィットして快適な睡眠を提供するかをお客様ご自身の体験からご確認いただけることは、120日間フリートライアルの大きな利点です。

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、自宅で簡単にお試しいただける素晴らしい機会です。

このフリートライアルのメリットの1つは、ショールームや店舗に行かずとも、自宅で快適さを体験できる点です。

忙しい現代人にとって、このような利便性は本当に有難いものですね。

さらに、自宅で試すことで、じっくりと自分の体に合うかどうかを検証できる点も大きなメリットです。

ネルマットレス（NELL）は、高品質な素材で作られており、快適な睡眠を提供してくれますが、それでも実際に眠ってみないと自分に合うかどうかは分かりませんよね。

だからこそ、120日間のフリートライアルは、購入前の不安を減らすために非常に有益です。

このように、自宅で簡単にお試しいただける120日間フリートライアルは、ネルマットレス（NELL）を購入する上でとても重要なポイントです。

快適な睡眠環境を手に入れるために、ぜひこの素晴らしい機会を活用してみてください。

ネルマットレスは送料無料！

ネルマットレスは送料無料でございます。

当社の製品をご検討いただき、誠にありがとうございます。

ネルマットレスは厳選された素材を使い、日本の職人が一つ一つ丁寧に作り上げた高品質なマットレスです。

お客様の快適な睡眠をサポートすることを最優先に考え、送料無料でお届けいたします。

お客様にとって少しでも負担なく、安心して製品をお試しいただけるように、送料無料でのご提供を心がけております。

ぜひこの機会に、ネルマットレスの快眠効果をお試しください。

店舗に出向く手間が省ける！

ネルマットレス（NELL）の120日間のフリートライアルは、お客様にとって便利なサービスです。

このトライアルサービスを利用することで、店舗に出向く手間を省くことができます。

家庭で快適にお試しいただき、自宅から簡単にご購入いただけます。

お客様のご要望に合ったマットレスを選ぶために、ゆっくりとお検討いただく時間も確保されます。

NELLの120日間フリートライアルでは、お客様の満足度を第一に考え、ストレスなくお買い物をお楽しみいただけるよう配慮しております。

店舗に出向く手間を省き、安心してご利用いただけるNELLのサービスをぜひお試しください。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

ネルマットレス（NELL）の120日間のフリートライアルは、快適な睡眠環境を提供するために設計されています。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までが可能なこのサービスには、数多くのメリットがあります。

まず第一に、忙しい現代社会において、専門店まで足を運ぶ手間が省けるという利点があります。

オンラインで簡単に注文をするだけで、ご自宅まで商品が届けられます。

さらに、不要になった場合も、煩わしい手続きなしで返品が可能です。

また、ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、お客様が実際に商品をお試しいただけるという点でも利点があります。

自宅のベッドで実際に眠ってみることで、本当に自分に合ったマットレスかどうかを確認できます。

睡眠の質を向上させるためには、自身にピッタリのマットレスを選ぶことが重要です。

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、そのようなお客様のニーズに応えるためのサービスです。

さらに、ネルマットレス（NELL）では、商品の購入手続きも非常に簡単です。

オンライン上で必要な情報を入力するだけで、簡単かつスムーズに購入が完了します。

安心してお買い物を楽しむために、迅速かつ丁寧なサポートが提供されますので、何か問題があればいつでもお問い合わせください。

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、お客様の睡眠体験をサポートする革新的なサービスです。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までが可能なので、安心して快適な睡眠を手に入れることができます。

ぜひこの機会に、ネルマットレス（NELL）をご検討ください。

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、120日間と長めのお試し期間を提供しています。

その中でも、フリートライアルのメリットの1つとして挙げられるのが、複数枚をまとめて注文できる点です。

このサービスを利用することで、家族やお友達と一緒にまとめて購入することが可能です。

一緒に注文することで、よりお得に購入することができるため、コストパフォーマンスが高くなります。

また、同時に複数枚購入することで、商品の性能や快適さを比較しやすくなる利点もあります。

このように、ネルマットレス（NELL）のフリートライアルでは、複数枚のまとめ買いができることが大きなメリットとなっています。

ぜひこの機会にご家族やお友達と一緒に、お試しいただく価値があります。

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

ネルマットレス(NELL)の120日間のフリートライアルを利用する際、さまざまなサイズをまとめてお試しいただけます。

お客様がご自宅で快適にご利用いただけるよう、シングル、セミダブル、ダブルなどのサイズを複数枚まとめてご注文いただくことが可能です。

こちらのサービスを利用する際は、お好みのサイズや硬さをお選びいただくことで、理想的なマットレスを見つけるお手伝いをいたします。

120日間の無料トライアル期間中に、慣れるまでゆっくりとお試しいただけますので、ご自身に最適なマットレスを見つけるための時間をしっかりと確保することができます。

是非、お試しいただくことで、お客様にぴったりの快眠環境を見つけていただければ幸いです。

家族みんなでお試しができる

ネルマットレス（NELL）が提供する120日間のフリートライアルは、家族全員が製品をお試しいただける素晴らしい機会です。

このフリートライアルには、複数の枚数をまとめて注文することが可能であり、その利点はいくつかあります。

まず第一に、家族全員が同じベッドで眠ることで、製品の快適さやサポート力を正確に評価できます。

異なる体格や寝姿勢を持つ家族の方々でも、それぞれが自分に適したマットレスを見つけることができるでしょう。

120日間という長い期間をかけて、お好みや体の変化に合わせて試すことができるため、適切な選択が可能となります。

また、複数枚まとめて注文することでコスト面でもメリットがあります。

一度に複数枚を注文する場合、割引や特典が適用されることがありますので、経済的にもお得な選択となります。

また、同時に複数のマットレスを試すことで、比較検討がしやすくなり、より良い選択ができるでしょう。

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルで家族みんなでお試しすることは、家族の健康や快適な睡眠環境を考える上で非常に重要です。

製品の品質や快適性を実際に体感し、ご自身に最適なマットレスを見つけるために、ぜひこの機会を利用してみてはいかがでしょうか。

ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問と回答

ネルマットレスをご購入検討中の方にとって、注文後のキャンセルや変更に関する手続きは重要なポイントとなります。

本記事では、ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問と回答をまとめて解説します。

注文後に状況が変わった際や誤って注文してしまった場合など、適切な対応方法を知っておくことで、スムーズな手続きが可能となります。

ネルマットレスの購入をお考えの皆様にとって、注文キャンセルに関する疑問を解消し、安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、詳細にお伝えしてまいります。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスの返品に関心をお持ちの方へ、返品の流れについてご説明いたします。

弊社の製品に関して、万が一お客様にご不満をお持ちいただいた場合には、以下の手続きがございます。

まず、製品をお受け取りいただいた日から30日以内であれば、返品が可能です。

返品をご希望の際には、まずはお電話かメールにてお問い合わせください。

その後、弊社からの指示に従って、製品を返送していただくこととなります。

返送される商品は未使用でなければなりませんので、予めご了承ください。

返品が受理された場合、返金手続きが開始され、お支払いいただいた代金が返金されます。

なお、返品に関する詳細や疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当社はお客様の満足度を第一に考えておりますので、返品手続きに関しても丁寧かつ迅速に対応させていただきます。

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ご質問いただいたネルマットレスの段ボールの梱包が破れていた場合、弊社ではお客様のご要望に沿った対応を致します。

商品の梱包が破れていた場合でも、ご安心ください。

当店では、商品到着後1週間以内に商品破損や梱包の破損などの不具合があった場合に、新しい商品と交換させていただきます。

商品の破損や不具合に関しては、写真を添付してお知らせいただければ、よりスムーズにご対応させていただきます。

お手数ではございますが、お客様の安心してご購入いただけるよう努めてまいります。

何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレスでは、複数のマットレスを同時に返品することに関しては、以下のポリシーに沿って対応しております。

通常、購入手続き後に気に入らない場合や他の選択肢を検討したい場合など、複数のマットレスを同時に返品したい場合がございますが、ネルマットレスでは一度に一つの商品の返品が原則となっております。

複数の商品を同時に返品したい場合には、まずはカスタマーサポートにご相談いただくことをお勧めいたします。

可能な場合、対応させていただきますが、ご了承いただきたいのは各商品の状態や配送方法などにより、返品が難しい場合もございます。

スムーズな対応のためには、事前にお問い合わせいただくことが重要です。

何かご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせください。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度は、お客様に快眠体験を提供するためのサービスです。

この制度では、ネルマットレスをご購入いただいたお客様が、製品を受け取ってから120日間、実際にお使いいただき、その効果や快適さをじっくりとご体験いただけます。

もしもご購入後にご満足いただけない場合、返品や返金が可能となっております。

120日間の無料トライアル制度をご活用いただく際には、製品を清潔な状態で保管し、製品に傷や汚れがないことが条件となります。

また、返品時には原則として梱包資材を利用して適切に梱包し、元の状態にてご返送いただく必要があります。

返品に際しては、詳細な手続きや規定がございますので、事前にご確認いただくことをお勧めします。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度は、お客様が安心して製品をお試しいただける制度として、高い評価をいただいております。

快適な睡眠を手に入れるために、ぜひこの機会をご活用いただき、ご自身の体験をもとに、最適な寝具選びをお楽しみください。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネル社のマットレスをお求めいただき誠にありがとうございます。

弊社の製品が皆様の快適な睡眠をサポートすることを願っております。

弊社のマットレスの保証対象についてご案内いたします。

当社の製品は、ご購入日から３年間の保証期間が適用されます。

この期間内に、製品に欠陥や不良があった場合は、無償で修理または交換させていただきます。

保証の対象となる具体的な事項については、お買い上げ時の保証書をお手元に保管いただくことをお勧めいたします。

何かご不明点がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご購入いただいた製品が長く快適にお使いいただけることを心より願っております。

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレスを長く快適にご使用いただくためには、適切なお手入れが不可欠です。

お手入れ方法には布団乾燥機や電気毛布の使用についても注意が必要です。

布団乾燥機や電気毛布はマットレスを乾かす際に便利なアイテムとして利用されることがありますが、注意が必要なポイントもございます。

まず、布団乾燥機を使用する際には、低温での乾燥を心がけましょう。

ネルマットレスは高温での乾燥や過度な摩擦によって、繊維が損傷しやすい素材でできています。

そのため、布団乾燥機の温度設定を低めにすることで、マットレスの劣化や形状変化を防ぐことができます。

また、電気毛布を使用する場合も同様に、低温での使用をおすすめします。

高温の電気毛布はマットレスの材質を傷めることがありますので、適切な温度設定でご使用いただくことが大切です。

さらに、電気毛布の上から直接マットレスを被せる際には、布団カバーやシーツを挟むことで、マットレスを保護することができます。

ネルマットレスのお手入れにおいては、定期的な掃除や換気も大切です。

ホコリや湿気がマットレスにたまると、カビやアレルギーの原因となる可能性があります。

したがって、定期的にマットレスを換気し、清潔な状態を保つことが重要です。

布団乾燥機や電気毛布を使用する際には、マットレスの素材や特性を考慮しつつ、慎重にご利用いただくことで、快適な睡眠環境を実現できます。

適切なお手入れを行い、ネルマットレスを長くご愛用いただけるよう、ご注意いただければ幸いです。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスは快適で健康的な睡眠環境を提供してくれる重要な寝具ですが、湿気や汗などの要因によってカビの発生が起こることがあります。

これを防ぐためには、いくつかの方法がありますのでご紹介いたします。

まず、ネルマットレスを清潔に保つことが重要です。

定期的に布団乾燥機や掃除機を使ってホコリやダニを取り除き、室内を湿度調整できる環境を整えることが大切です。

湿気の多い日は窓を開けて換気を行い、ベッド下や押入れなどの湿気がこもりやすい場所も注意深く清掃してください。

さらに、カビ予防シートを利用することも有効です。

これはネルマットレスに直接敷くことで、汗や湿気を吸収しやすくし、カビの発生を防ぐ効果が期待できます。

定期的に取り外して洗濯をすることで、清潔さを保つこともできますので積極的に活用してみてください。

最後に、季節ごとのメンテナンスも怠らないようにしましょう。

特に梅雨や湿度の高い季節には注意が必要です。

ネルマットレスを頻繁に干して陽気に当てることで、湿気を逃がしてカビの発生を防ぐことができます。

以上、ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法についてご紹介いたしました。

これらの方法を実践することで、清潔で快適な睡眠環境を保つことができます。

是非、日常生活に取り入れてみてください。

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？ネル社では、ネルマットレスの引き取りサービスに関して、お客様から料金をいただいておりません。

ご購入後30日以内であれば、商品の返品が可能でございます。

また、返品時の送料もネル社が負担いたします。

商品の状態が良好であることが条件となりますので、しっかりとお取り扱いいただければと存じます。

ネル社はお客様の満足度に最大限配慮いたしますので、ご安心してご利用ください。

商品に関する詳細や返品手続きについては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスを注文した後、キャンセルしたい場合は、以下の手順に従うことで処理が可能です。

まず最初に、注文確認メールや購入時に提供された注文番号を確認してください。

次に、購入先のカスタマーサポートに連絡を取り、キャンセルの申し出を行います。

手続きの際には、注文番号や注文者の情報を正確に伝えることが重要です。

カスタマーサポートから指示された手続きに従い、必要な情報を提供し、手続きを完了させます。

キャンセルに関する詳細や手数料などは、購入時の利用規約やキャンセルポリシーに記載されているため、事前に確認しておくことをおすすめします。

ネルマットレスの注文後のキャンセルは、迅速かつ正確な手続きによってスムーズに対応が可能です。

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

ネルマットレスの交換や返品に関する条件についてお知りになりたいとのこと、誠にありがとうございます。

お客様が製品にご満足いただけるよう、条件について詳細にご説明いたします。

弊社のネルマットレスの交換や返品には、特定の条件とポリシーがございますのでご留意ください。

まず、製品の交換に関しましては、商品到着後7日以内にお問い合わせいただいた場合に限り、交換の対応をさせていただきます。

製品は未使用の状態であること、また元の梱包が備わっていることが条件となります。

交換の際には、お手元にご注文番号をご用意の上、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

一方、製品の返品に関しましては、製品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に、返品の手続きを承ります。

返品の際には、未使用の状態であり、元の梱包が完備されていることが必要です。

返品に際しては、返送料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

また、製品には一定の保証期間がございます。

製品に瑕疵がある場合やお届け商品が正しくない場合は、速やかに弊社までご連絡ください。

保証期間内であれば、製品の交換や修理などの対応をさせていただきます。

ネルマットレスの交換や返品に関する条件は、お客様が安心して製品をお買い求めいただけるよう心掛けております。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを徹底比較/注文キャンセルで後悔しない選び方とは

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ：「エマスリープネルマットレス比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスモットン　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスエアウィーヴ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスリムネマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　シモンズマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　Nスリープ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　無印マットレス　比較」へ内部リンク