ネルマットレスの注文キャンセルや変更方法とは？NELLマットレスを注文キャンセルする徹底解説

ネルマットレス（NELL）注文後のキャンセルは可能？

マットレスの購入は慎重に検討されるべき高額な買い物の一つです。

特にネルマットレス（NELL）のような注目を集める製品に関しては、注文後に気に入らない場合や予期せぬ事情でキャンセルを考えることもあるでしょう。

本記事では、ネルマットレス（NELL）を注文した後のキャンセル可能性に焦点を当て、手続きや注意すべきポイントについて詳細に解説します。

安心して購入を検討するための情報を提供します。

＼ネルマットレスなら保証期間が120日間、全額返金もある！／

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます

ネルマットレス（NELL）を注文した後に、注文をキャンセルしたい場合、キャンセルが可能かどうか疑問に思う方もいるかもしれません。

配送前に注文を取り消したい場合、お客様はチャットサービスを通じてキャンセル手続きを行うことができます。

注文をキャンセルする際には、早めの対応が重要です。

お手数ですが、ご自身の注文番号や詳細をご準備いただき、迅速な手続きをお願いいたします。

ネルマットレス（NELL）はお客様のご要望に可能な限りお応えするよう努めておりますので、ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？

【ネルマットレス　カスタマーサポート】

https://nell.life/support

ネル（Nel）マットレスのチャットサービス、またはカスタマーサポートとは、お客様が製品に関する疑問や問題を聞くためのオンラインサービスです。

製品に関する疑問や質問、そして注文や配送に関する詳細情報をお伝えすることができます。

チャットサービスは、迅速で便利なコミュニケーションツールとして、お客様と企業間の情報共有を促進します。

ネルマットレスのチャットサービスを利用することで、スムーズなコミュニケーションと的確なサポートを受けることができます。

お客様の疑問や問題に迅速に対応し、ご満足いただけるよう最善を尽くします。

また、チャットサービスを通じて、返品や交換、注文のキャンセルなどの手続きも円滑に行うことができます。

ご購入後に何か疑問が生じたり、変更を希望される際には、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お客様のご要望にできる限りお応えし、スムーズなショッピング体験をサポートいたします。

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する

ネルマットレス（NELL）を購入した後、心変わりや思いがけない事態に直面した場合、購入後のキャンセルについて気になる方もいらっしゃることでしょう。

ネルマットレス（NELL）を注文後のキャンセルについてですが、商品到着後に返品をご希望の場合、一定の手続きがございます。

通常、ネルマットレス（NELL）の場合、商品到着後は到着から14日以内に返品を依頼いただくことが可能です。

この期間を過ぎますと、返品は受け付けられなくなりますので、ご注意ください。

返品をご希望の際には、ネルマットレス（NELL）の公式ウェブサイトやカスタマーサポートにお問い合わせいただき、丁寧なご説明を受けることをお勧めいたします。

商品の状態や返品に関する規定など、詳細な情報をご提供いたしますので、安心してお手続きを進めることができます。

ご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日

ネルマットレスのご注文、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が商品をご試用いただくために無料のフリートライアルサービスを提供しております。

商品が到着してから14日から120日までの期間、安心してお使いいただき、ご満足いただけない場合はご返品いただけます。

ネルマットレスをお試しいただく期間は、長期間にわたりますので、ゆっくりと効果を実感し、ご家庭でのご使用感を感じていただけることでしょう。

お客様の健康と快適な睡眠をサポートするために、お気軽にご利用いただけます。

商品到着後14日を経過した時点から国内法に基づいて、14日から120日以内に商品の返品をご希望の場合、ご対応させていただきます。

ご返品の際には、商品の状態を良好な状態で保管し、元の状態での返品を心がけていただくようお願い申し上げます。

また、返品に際しては、弊社指定の方法でのご返送が必要となりますので、詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ネルマットレスのフリートライアル期間は、お客様の満足とご利用の安心を第一に考え、ご提供しております。

どうぞこの機会に、快適な睡眠を手に入れるために、お気軽にお試しいただければ幸いです。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう

【ネルマットレス　返品依頼フォーム】

https://nell.life/contact

ネルマットレスを注文した際に、商品が到着後に返品を検討される場合、返品の手続きを行うことが可能です。

商品到着から14日を過ぎた場合でも、ネルマットレスの返品依頼フォームを通じて、返品手続きを行うことができます。

まずは、返品をご希望の理由を明記した返品依頼フォームをご記入いただき、それを弊社にお送りください。

お客様のご要望に添えるよう、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

商品の未使用や元の梱包材と一緒に返品が完了する際には、返金手続きをさせていただきます。

商品のキャンセルや返品に関するご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスのご返品に関する手続きは、お客様の満足いくまでサポートさせていただきます。

ネルマットレス（NELL）変更後のキャンセルに関する注意点について

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

マットレスの機能性を失うような破損がある

落とせない汚れがついている

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット！キャンセルして後悔する前に見ておきたいポイント

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレスは送料無料！

店舗に出向く手間が省ける！

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

家族みんなでお試しができる

ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問と回答

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

関連ページ：「ネルマットレス　引き取り」に内部リンク

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを徹底比較/注文キャンセルで後悔しない選び方とは

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ：「エマスリープネルマットレス比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスモットン　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスエアウィーヴ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスリムネマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　シモンズマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　Nスリープ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　無印マットレス　比較」へ内部リンク